Ошибка HP - Обнаружен сторонний чип
После установки нового картриджа HP ваше устройство выдает сообщение "Указанные картриджи были заблокированы микропрограммой принтера, потому что они содержат микросхему стороннего производителя". Очень неприятная ситуация. Давайте разберемся с чем связана такая ситуация и что делать дальше.
Вы являетесь владельцем принтера или МФУ HP M304, M404dn, M404dw, M428dn, M428fdn или M428fdw, в этих аппаратах используются картриджи CF259A или CF259X. Указанное выше сообщение появляется только в одном случае, если вы купили и установили новый совместимый расходный материал с чипом.
Люди выбирают совместимые расходники, потому что оригинальные картриджи стоят неоправданно дорого, иногда в 5 и более раз превышая стоимость совместимого. Производители техники, продавая свои устройства в убыток, фактически зарабатывают только на расходных материалах, и им не выгодно, чтобы пользователи покупатели дешевые картриджи сторонних производителей.
Совместимым расходным материалам объявлена война и чтобы препятствовать их использованию. Для этого они удаленно постоянно обновляют программное обеспечение (прошивки) своих аппаратов. Мы уже писали ранее в статье о причинах почему производители обновляют прошивки принтеров.
В связи с частым выпуском обновлений программного обеспечения производителями устройств, за новыми версиями бывает сложно уследить. Однако мы регулярно предоставляем информацию об обновлении прошивок, например, здесь — > Чтобы избежать автоматического обновления, первым и самым важным шагом будет отключение этой функции в меню аппарата.
Что теперь делать?
Итак, почему так происходит мы выяснили - это результат борьбы производителя с дешевыми расходниками из-за которых они не хотят терять деньги.
Что теперь делать с картриджем, который выдал подобное сообщение - к сожалению, он не будет работать, чип поврежден и не может функционировать, даже если использовать его на аппарате с более низкой версией прошивки. Вот несколько вариантов решения проблемы:
Вариант 1: Откатить прошивку до более ранней версии самостоятельно или обратившись в наш сервисный центр, чтобы можно было установить новый совместимый картридж и его чип не заблокировался. Однако даже после этой процедуры заблокированный картридж не заработает.
Вариант 2: Купить оригинальный картридж или совместимый с оригинальным чипом, такие тоже существуют, например, CF259A G&G или CF259X G&G
Вариант 3: Переставить чип с оригинального картриджа (в аппаратах выпущенных после 2023 года, производитель усложнил процесс извлечения старого чипа, впаяв его в пластик)
Вариант 4: Но лучший вариант по нашему мнению - модернизировать аппарат, забыть о проблеме и использовать картриджи без чипа за 1000-1500 руб. Для проведения модернизации обратитесь в наш СЦ
Заметки перед покупкой принтера или МФУ на будущее
Перед покупкой техники настоятельно рекомендуем проконсультироваться со специалистами, чтобы определить наиболее подходящие модели, особенности их работы, наличие совместимых расходных материалов и возможность заправки картриджей.
Обращайтесь не к продавцам, которые только продают оборудование и не несут ответственности за его дальнейшее использование, а в сервисные организации, предоставляющие гарантии доступности расходных картриджей и обладающие опытом заправки картриджей для выбранной вами техники.
Мы уверены, что являемся именно такой компанией, и наши принципы изложены в миссии компании Примтехносервис.