Сертификаты на картриджи: как недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение
В век технологий, когда онлайн-шопинг становится не просто удобной, а порой и единственной возможностью выбора товаров, потребители вправе ждать от продавцов не только качества, но и подтверждения его соответствия заявленным стандартам. Тут на сцену выходят сертификаты качества и ГОСТы, которыми так щедро сыплют продавцы, пытаясь убедить покупателя в безукоризненности своих товаров.
Сканы сертификатов, документы о соответствии ГОСТу Р и прочие технические условия — все это призвано свидетельствовать о строгом следовании стандартам. «Вот, мол, держите», — словно говорят нам продавцы, — «всё идеально, все качественно».
Тем не менее, следует отличать витринные заявления от реальной ценности. Современный потребитель, имеющий доступ ко всевозможной информации и ресурсам, способен самостоятельно исследовать рынок и делать осознанный выбор. Ведь, как известно, заявить можно все что угодно, а вот на практике могут проявиться всевозможные недочеты и "подводные камни".
Что же хитро используют продавцы? Это ISO 9001:2008, затрагивающий организацию производства, ISO 14001:2008 — экологический менеджмент. Далее, ГОСТы, в том числе ГОСТ 12.2.007.0-75, затрагивающий нормы безопасности, ТУ — условия при производстве. ISO/IEC19752 оценивает расход тонера, а марки STMC/ASTM подразумевают способы тестирования картриджей, без отражения на конечном качестве.
Разберем сертификаты соответствия картриджей подробнее
ISO 9001:2008
Когда продавец утверждает, что его картридж соответствует стандарту ISO 9001:2008, он манипулирует истиной, не раскрывая всей картины. Да, сертификационный документ может подтверждать, что процессы производства на китайской фабрике прошли строгую процедуру контроля, однако этот факт ни в коей мере не гарантирует высокое качество конкретного товара — картриджа. Стандарт ISO лишь свидетельствует о том, что существует определённый порядок в документообороте и кто-то успешно прошёл тестирование по его соблюдению. Сам по себе он не является прямым доказательством качества самого картриджа и его свойств.
ISO 14001:2008
Этим документом продавец провозглашает - наш картридж безопасен, вот доказательство ISO 14001:2008, вот вам документ. Он свидетельствует о том, что процессы в организации организованы таким образом, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду. Этот сертификат не говорит непосредственно о качестве продукции или о безопасности товара, но касается экологических аспектов деятельности самого предприятия.
ГОСТ 12.2.007.0-75
Когда продавец заявляет - картридж соответствует ГОСТ 12.2.007.0-75 - это звучит величественно, но при ближайшем рассмотрении понимаем, что это — дымка. Этот ГОСТ представляет собой стандарт, который регламентирует требования безопасности к электротехническому оборудованию. Он устанавливает нормы и правила, обеспечивающие безопасное использование электротехнических приборов, защищающие от возможных рисков для здоровья и жизни людей. Этот стандарт не применим к товару, который не подключается в розетку, такому как простые картриджи для принтеров. Такой документне может быть использован как доказательство безопасности картриджа.
Картридж ТУ
Путь от ТУ до сертификата соответствия — это маршрут, где можно заявить цвет корпуса картриджа, оттенок порошка, зеленые нотки фотобарабана и коробку из картона. Все это предстает перед экспертом и когда он ставит печать одобрения, на сердце становится теплее, но вот вопрос — влияют ли картинно описанные внешние атрибуты, на качество самого картриджа, его функциональность, надёжность и качество печати.
Картридж ГОСТ
Маршрут от ГОСТ к сертификату соответствия — строгая процедура, в результате которой изделие должно демонстрировать свои качества. Производители утверждают: "Картридж соответствует различным ГОСТам". Но когда приходит время проверки, выясняется, что нормы эти касаются нагревательных элементов или даже телефонов, без связи с картриджами. Продавцы получают сертификаты, не основываясь на реальной работоспособности продукта.
ISO/IEC19752, STMC/ASTM F1823/1856
ISO/IEC19752, STMC/ASTM F1823/1856 не подтверждение качества, а является методикой измерения количественных характеристик —ресурса и оптической плотности печати. Эти документы указывают на использование данных методов при проектировании картриджей для оценки ожидаемых показателей ресурса и оптической плотности печати. Наличие обученного персонала на производстве подтверждает применение указанных методов, однако это не отражает интегральное качество продукции.
В действительности, для тонер-картриджей обязательная сертификация не предусмотрена. Не стоит поддаваться обману — все эти бумажки зачастую не более чем пустышки, создающие видимость преимущества там, где его нет.
